هذه الكلمات الثلاث لا تستخدمها في العمل أبداً!

الحدث- وكالات

تقول دارلين برايس، مؤلفة كتاب "Well Said" إنّ الكلمات التي لا نتقن اختيارها في العمل قد تؤثّر سلباً علينا. فعلى حدّ قولها إنّ للكلمات أهميّة قصوى فهي مفتاح الحوار بصرف النظر عن المتلقي أو البيئة أو الموضوع. وذكرت برايس ثلاث كلمات علينا تجنّبها في مكان العمل:

لكن: تقول برايس إنّه لا ضرر من استخدام هذه الكلمة إذا كنا نقصد بها "ذهب مديري إلى الاجتماع لكنني بقيت في المكتب". لكن استخدامها بصيغة أخرى مثل "أنت تقوم بعملٍ رائع... لكن" قد يخلق جواً سلبياً في العمل. ونصحت برايس استبدالها بكلمة "و" كالقول "إنّ منتجنا سريع، سهل وبثمن جيّد وسيكون لدينا بضاعة في كانون الأول".

جيّد: إنّ هذه الكلمة جيّدة للتعبير عن الجودة أو العلامة "كنتيجة جيّدة"، لكن استخدامها في السياق التالي غير مرحّب به مثل "كيف حالك؟" "كيف يجري العمل على المشروع"... فإذا كنت تريد التعبير عن حالتك أو مشاعرك فهذه الكلمة تحمل معاني كثيرة ومضلّلة. وفي مكان العمل، عليك تجنّب هذه الكلمة.

حاول: تنصح برايس بتجنّب استخدام هذه الكلمة وتقول "تخيل أنّ يقول لك مديرك: أحتاج إلى المشروع في العاشرة صباحاً للاجتماع وأنت تردّ عليه بالقول: حسناً سأحاول الانتهاء منه". فالكلمة تعني أنّ هناك احتمال أن لا تنتهي من المشروع. ما من مدير يُحبّ سماع هذه الكلمة فقد تعني أنّك غير كفوء. عوضاً عن ذلك استخدم "سأنتهي من المشروع، سيكون على مكتبك الساعة التاسعة صباحا".